售后服务 / SERVICE PROJECT

回访

二、回访

1、培训完成后,本公司售后服务人员后进行一次上门回访(具体时间按客户所需而定),听取客户意见。重点了解客户在机器操作保养及安全方面是否做到位。

2、在客户进行正常生产过程中出现还不完全掌握方法的情况,我公司将派技术人员到客户现场对操作人员进行再指导服务。

3、平时不定期对客户进行电话回访,即时掌握客户所需。


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